Desde 1999 que a qualidade dos serviços que nós honramos de prestar, está confortavelmente suportada pela certificação Norma ( ISO 9001:2015 ).
A Sitank, consciente do seu impacto na sociedade envolvente, entende que a prestação da sua atividade deverá estar assente nos seguintes compromissos:
• Qualidade do serviço prestado atendendo às necessidades de mercado;
• Prestação de um serviço de qualidade com recursos e práticas de excelência, cumprindo a legislação em vigor e os propósitos da SITANK;
• Garantir a confidencialidade dos dados pessoais, cedidos à Empresa, nos termos da legislação em vigor:
• Garantia do bem-estar dos seus colaboradores;
• Efetuar uma gestão assente em objetivos e metas, tendo em conta a satisfação de todas as partes interessadas, tendo especial atenção à redução dos impactos ambientais e ao controlo de potenciais riscos de segurança e saúde;
• Trabalhar com base na inovação e na melhoria contínua dos processos e serviços, no aperfeiçoamento do Sistema de Gestão da Qualidade e na disseminação da cultura de excelência;
• Aposta no crescimento sustentado, através da inovação constante do negócio.
A operacionalização destes compromissos assenta na aplicação dos seguintes princípios orientadores:
DETERMINAÇÃO
Desenvolver serviços de qualidade ajustados às necessidades dos clientes, promovendo a satisfação das partes interessadas pela criação de valor.
EXCELÊNCIA
Ser uma referência no setor de atividade, inovando permanentemente o negócio, atentos às necessidades dos colaboradores motivando-os e qualificando-os para uma melhor prestação das suas funções.
PAIXÃO
Entrega total em tudo o que fazemos, com o intuito de melhorar continuamente o nosso desempenho, assegurando a rentabilidade e o crescimento sustentável.
COMPROMISSO
Agir de forma responsável, comprometendo-se a:
• Cumprir as obrigações de conformidade aplicáveis às atividades da empresa;
• Respeitar o ambiente e a sociedade envolvente prevenindo a poluição,
• Promover ações no âmbito da responsabilidade social.
AMBIÇÃO
Criação sustentável de valor, através de colaboradores competentes e motivados, satisfazendo as necessidades dos clientes e consolidando a presença da empresa no contexto internacional.