Política de Qualidade

Desde 1999 que a qualidade dos serviços que nós honramos de prestar, está confortavelmente suportada pela certificação Norma ( ISO 9001:2015 ).

 

A Sitank, consciente do seu impacto na sociedade envolvente, entende que a prestação da sua atividade deverá estar assente nos seguintes compromissos:

 

     • Qualidade do serviço prestado atendendo às necessidades de mercado;

     • Prestação de um serviço de qualidade com recursos e práticas de excelência, cumprindo a legislação em vigor e os propósitos da SITANK;

     • Garantir a confidencialidade dos dados pessoais, cedidos à Empresa, nos termos da legislação em vigor:

     • Garantia do bem-estar dos seus colaboradores;

     • Efetuar uma gestão assente em objetivos e metas, tendo em conta a satisfação de todas as partes interessadas, tendo especial atenção à redução dos impactos ambientais e ao controlo de potenciais riscos de segurança e saúde;

     • Trabalhar com base na inovação e na melhoria contínua dos processos e serviços, no aperfeiçoamento do Sistema de Gestão da Qualidade e na disseminação da cultura de excelência;

     • Aposta no crescimento sustentado, através da inovação constante do negócio.

 

A operacionalização destes compromissos assenta na aplicação dos seguintes princípios orientadores:

DETERMINAÇÃO
Desenvolver serviços de qualidade ajustados às necessidades dos clientes, promovendo a satisfação das partes interessadas pela criação de valor.

 

EXCELÊNCIA
Ser uma referência no setor de atividade, inovando permanentemente o negócio, atentos às necessidades dos colaboradores motivando-os e qualificando-os para uma melhor prestação das suas funções.

 

PAIXÃO
Entrega total em tudo o que fazemos, com o intuito de melhorar continuamente o nosso desempenho, assegurando a rentabilidade e o crescimento sustentável.

 

COMPROMISSO
Agir de forma responsável, comprometendo-se a:

     • Cumprir as obrigações de conformidade aplicáveis às atividades da empresa;
     • Respeitar o ambiente e a sociedade envolvente prevenindo a poluição,
     • Promover ações no âmbito da responsabilidade social.

 

AMBIÇÃO
Criação sustentável de valor, através de colaboradores competentes e motivados, satisfazendo as necessidades dos clientes e consolidando a presença da empresa no contexto internacional.

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